Charles, une plate-forme de commerce de conversation basée à Berlin en Allemagne pour les marques et les entreprises de toute l’Europe, a recueilli un financement de 20 millions de dollars en série A.
La tournée a été menée par Salesforce Ventures avec la participation d’Acmel et HV Capital.
L’entreprise a l’intention d’utiliser les fonds pour étendre ses activités de l’Allemagne aux principaux marchés européens et cibler les grands clients d’entreprise.
Fondé en 2020 par l’ancien chef de file de McKinsey E-Commerce Andreas Tusing et Artjem Weissbeck, ancien fondateur et chef de la direction de +50M$ de la marque Kapten & Son, Charles permet aux commerçants de fournir des expériences de marketing et de commerce conversationnels en connectant sans couture API de chat comme WhatsApp avec des systèmes comme Salesforce, Shopify et bien d’autres. La plateforme permet aux entreprises de vendre des produits, d’envoyer des bulletins d’information et de soutenir les clients avec une personnalisation continue et une intégration profonde du système via chat.
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