Neuron7 lève 10M – Series A Funding

Levée de fonds : Neuron7

Neuron7.ai, un fournisseur de logiciels de service à la clientèle et sur le terrain basé à San José, a augmenté de 10 M$ dans le financement de la série A.

Le tour a été mené par Battery Ventures et Nexus Venture Partners. Bill Binch, partenaire d’exploitation chez Battery Ventures, rejoint le conseil d’administration de Neuron7.

L’entreprise a l’intention d’utiliser les fonds pour faire croître ses équipes de succès de produits et de clients aux États-Unis et en Inde.

Dirigé par le PDG Niken Patel, Neuron7.ai exploite l’intelligence artificielle (AI) et le traitement de la langue naturelle (NLP) pour permettre aux entreprises de diagnostiquer et de résoudre des problèmes complexes et de prendre des décisions précises de service à l’échelle. La plateforme de renseignement de service Neuron7 est un service basé sur le cloud qui extrait l’intelligence des données et des personnes. Cette «intelligence collective » est transformée en prédictions actionnelles qui aident les gens à diagnostiquer et à résoudre tout problème en quelques secondes, peu importe la complexité de la question, et peu importe l’expérience de la personne de service.

Il est intégré aux systèmes de service à la clientèle existants tels que Salesforce Service Cloud, ServiceNow et Microsoft D365.

Depuis son lancement l’an dernier, Neuron7 a été déployé par Keysight Technologies, Xilinx, Parkview Healthcare, Softtek et d’autres entreprises.

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