Replicant lève 78M – Series B Funding

Réplique, une société San Francisco, CA-based Contact Center Automation, a augmenté $78M dans le financement de la série B.

La tournée a été menée par Stripes avec la participation de Salesforce Ventures, IronGrey, Omega Venture Partners, Norwest et Atomic. L’entreprise a l’intention d’utiliser les fonds pour faire des investissements dans le produit, les ventes et le marketing. Dirigé par Gadi Shamia, chef de la direction, Replicant fournit une plate-forme AI qui permet aux consommateurs d’engager des conversations naturelles à travers la voix, la messagerie et d’autres canaux numériques pour résoudre leurs problèmes de support client, sans attendre, 24/7. Cela permet aux entreprises d’automatiser leurs appels de service clientèle les plus courants tout en habilitant les agents à se concentrer sur des défis plus complexes et nuancé